ROBERTO FERRERO


• Contador Público Nacional (UNC - Córdoba).

Auditor Líder de Sistemas de la Calidad - IRAM-IMQ (Instituto de Marca y Calidad -ITALIA).

Posgrado en Tablero de Comando – Universidad de Belgrano

Consultor de Empresas, especialista en desarrollo e implementación de Tableros de Comando, Costos Totales de la Calidad, Desarrollo y Capacitación de RR HH; Grupos de Mejoría, Círculos de la Calidad, Programas “5 S”

Consultor de Empresas en el Área de Servicios para el Mejoramiento y Control de la Calidad de Atención al Cliente.

Consultor y Asesor de Empresas en implantación de Sistemas de Gestión de la Calidad, elaboración e implementación de procedimientos para el desarrollo de SGC según ISO 9000, especialmente para empresas de servicio.

Consultor y Asesor de Empresas Prestadoras de Servicios de Salud en temas vinculados a organización, administración participativa, desarrollo e implementación de SGC en la atención médica.

Experiencia en Auditorias Internas del Sistemas de Gestión de la Calidad según ISO 9000.

Disertante en cursos varios sobre Sistemas de Gestión de la Calidad y Normas ISO 9000.

ANTECEDENTES ACADÉMICOS

Docente de las materias: Toma de Decisiones, Introducción a la Calidad, Administración II, Auditoría de Recursos Humanos, para la Licenciatura en Recursos Humanos, Ingeniería en Sistemas, Instituto Universitario Aeronáutico (IUA) Córdoba.

Docente de los módulos de: Estrategia, Estructura y Organización y Aplicación de Sistemas de la Calidad de la Atención Médica en Organizaciones de Salud del Curso de Pos-grado en Administración de Organizaciones de Salud, Instituto Universitario Aeronáutico (IUA) - Córdoba.

Ex - docente de las materias: Empresa y Producción e Impacto Ambiental para las carreras de Management y Administración de Recursos Humanos, Instituto de Educación Superior (IES) - Córdoba.

Ex - docente de la materia: Empresa y Producción para la Licenciatura en Administración de Empresas, Universidad Empresarial Siglo 21 (UE S21) - Córdoba.

Especialista en: Sistemas de Gestión de la Calidad - Recursos Humanos – Mejora Continua –
Control de Gestión – Tablero de Comando – Indicadores de Gestión
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